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Ein Heim-WLAN, das weiß, was passiert

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Pod und SuperPod?
Der SuperPod ist das neueste Mitglied der Plume Produktfamilie und bietet eine Leistung der nächsten Generation bei voller Kompatibilität mit den existierenden Pods. Er bietet zwei Ethernet-Anschlüsse und ist in neuen, aufregenden Farben verfügbar! SuperPods bieten eine schnellere Verbindung als ein originaler Plume Pod und funktioniert sowohl mit anderen SuperPods als auch mit Pods, um die WLAN-Abdeckung in deinem Zuhause zu erweitern. Eine vollständige Übersicht der technischen Merkmale findest du auf der Technik-Seite.
Ersetzt Plume meinen Router? Funktioniert es mit meinem Internetanbieter??
Du kannst mit dem Plume-System deinen aktuellen Router ersetzen. Das System ist jedoch so flexibel, dass es auch mit deinen existierenden Router-Einstellungen arbeiten kann. Du musst lediglich einen der Plume SuperPods per LAN-Kabel mit dem Router oder Modem deines Internetanbieters verbinden und schon funktioniert es. Wenn du deinen Router weiterhin benutzen möchtest, vergiss nicht, das WLAN an diesem Router auszuschalten. Wenn das Modem deines Internetanbieters WLAN bietet, stelle auch dieses ab.
Was unterscheidet Plume von einem traditionellen WLAN-Router oder Repeater?
WLAN-Systeme mit Single-Router können hohe Geschwindigkeiten bieten – solange du nah genug am Router bist. Ein Repeater oder Extender kann die Abdeckung verbessern, doch sie sind oft kompliziert in der Einrichtung, arbeiten nicht verlässlich oder bieten nur eine schwache Leistung. Plume hingegen ist ein Cloud-koordiniertes WLAN-System, das dank der superschnellen Tri-Band SuperPods mit automatischem Kanalwechsel deinen bisherigen Router ersetzt und für eine stabile, schnelle und konsistente WLAN-Abdeckung in allen Bereichen deines Zuhauses sorgt.
Wie viele SuperPods benötigst du?
Kleinere Wohnungen (mit einem oder zwei Zimmern) benötigen das Starter-Paket mit einem SuperPod und zwei Pods. Für größere Wohnungen und Häuser (mit 3 bis 4 Zimmern) empfehlen wir entweder einen SuperPod mit vier Pods bei einer Internetverbindung bis maximal 100 Mbps, oder drei SuperPods bei einer Internetverbindung über 100 Mbps. Hat deine Wohnung mehr als vier Zimmer, ist sie außergewöhnlich groß oder soll zum Beispiel auch ein Keller abdeckt werden, empfehlen wir vier SuperPods. Einzelne Pods und SuperPods können auch unabhängig vom Starter-Paket erworben werden.
Wieso können wir unsere Pods so günstig anbieten?
Die Plume Cloud zusammen mit unserer neuartigen Technologie unterstützt Heim-WLAN-Systeme von einigen der weltweit größten Internetanbieter. Dies führt zu großen Stückzahlen unserer Pods, was die Kosten deutlich senkt. Wir geben diesen Kostenvorteil direkt an dich weiter.
Wenn die Produktion der ersten Pod-Generation eingestellt wird und ich, zum Beispiel wegen eines Defekts, einen Ersatz benötige, wie erhalte ich im Rahmen der Garantie einen Ersatz?
Während der Garantiezeit ersetzen wir Pods der älteren Generation durch das Nachfolgemodell, denn dii alte Generation wird nicht mehr hergestellt.
Was passiert, wenn ich zur Mitgliedschaft auf Lebenszeit wechseln will, nachdem ich eine Jahresmitgliedschaft erworben habe.
Kein Problem! Für jeden verbleibenden Monat deiner Jahresmitgliedschaft erhältst du eine Gutschrift von €5, die wir mit dem Preis deiner Mitgliedschaft auf Lebenszeit verrechnen. Beispiel: Wenn noch 6 Monate deiner Jahresmitgliedschaft verbleiben, erhältst du eine Gutschrift für deine Mitgliedschaft auf Lebenszeit in Höhe von €30. Wenn noch 3 Monate deiner Jahresmitgliedschaft verbleiben, erhältst du eine Gutschrift für deine Mitgliedschaft auf Lebenszeit in Höhe von €15.
Was passiert, wenn ich meine Jahresmitgliedschaft nicht erneuere? Verwandeln sich meine Pods in schnöden Wandschmuck?
Dein WLAN-Netzwerk funktioniert weiterhin als statisches (vermaschtes) Netz und die Firmware der Pods wird weiterhin aktualisiert. Du kannst auch weiterhin die Basisfunktionen der App benutzen, darunter WLAN- und Netzwerk-Einstellungen.
Welche Reichweite haben Plume Pod und SuperPod?
Dies kann nicht exakt angegeben werden, da die Reichweite von zahlreichen Faktoren und der Beschaffenheit deiner Wohnung abhängig ist. Jedes Zuhause ist einzigartig, doch grundsätzlich hat ein PowerPod eine Reichweite von 4,5 bis 6 Metern bei normalen Räumen mit vorhandenen Wänden sowie 9 bis 12 Meter bei großen Räumen ohne Wände, z. B. ein Wohnzimmer. Du kannst in jedem Raum deines Zuhauses einen SuperPod installieren. Jeder hat eine Reichweite von 9 bis 12 Metern durch Wände und 18 bis 24 Meter in offenen großen Räumen ohne Wände. Unser System misst die Signalstärke zwischen den Pods und erstellt nach dem Optimierungsprozess die optimale Pod-zu-Pod-Verbindung.
Kann ich einen SuperPod zusammen mit meinen Pods benutzen?
Ja! SuperPods sind voll kompatibel zu unseren Pods, um dein WLAN auf dein ganzes Zuhause zu erweitern. Wenn du SuperPods und Pods benutzt, achte darauf, dass direkt an deinem Modem/Router ein leistungsstärkerer SuperPod angeschlossen ist, damit dein Kernnetzwerk mit maximaler Leistung arbeitet.
Ich bin bereits Plume-Mitglied. Wie kann ich zusätzliche Pods erwerben, um mein Heimnetzwerk zu erweitern?
Zusätzliche Pods kannst du über die App einkaufen und auch direkt deinem Plume-Netzwerk hinzufügen. Um Pods zu kaufen, befolge diese einfachen Schritte: 1. Tippe auf dem Startbildschirm auf „Menü“ 2. Gehe zum Tab „Adaptives WLAN“ und tippe auf „Einen Pod zu meinem Konto hinzufügen“ 3. Füge Pods zu deinem Warenkorb hinzu 4. Gib deine Rechnungs- und Lieferdaten ein 5. Überprüfe deine Bestellung und tippe auf „Fertig“